1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług mentoringu oferowanych przez Magdę Chowaniec z siedzibą w Krakowie, ul. Turniejowa 65a/85, 30-619. NIP: 6953250053, zwaną dalej „Behawiorystką”.
  2. Usługi świadczone są online, w formie indywidualnych spotkań oraz pakietów mentoringowych.
  3. Kontakt z Behawiorystką możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kociologia.pl

2 Rodzaj i zakres usług

  1. Oferta mentoringu skierowana jest do osób rozpoczynających działalność jako behawiorystki kotów lub catsitterki, które poszukują wsparcia merytorycznego i biznesowego.
  2. W ramach oferty dostępne są:
    • Pojedyncze spotkanie mentoringowe (60 minut)
    • Pakiet 3 spotkań realizowanych w ciągu 6–8 tygodni
    • Mentoring 3-miesięczny (6 spotkań, wsparcie mailowe, analiza komunikacji)
  3. Spotkania odbywają się online (przez Google Meet), w terminach ustalanych indywidualnie z klientką.

3 Warunki płatności

  1. Usługi mentoringowe są odpłatne zgodnie z cennikiem podanym na stronie/ofercie Behawiorystki.
  2. Płatność odbywa się z góry, poprzez system płatności online Naffy, który umożliwia płatności kartą lub BLIK-iem.
  3. Cena podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie wymagane podatki.
  4. Płatność jest warunkiem rezerwacji terminu spotkania lub rozpoczęcia pakietu mentoringowego.

4 Rezerwacja i realizacja usług

  1. Po opłaceniu usługi Behawiorystka kontaktuje się z klientką w celu ustalenia terminu spotkania/spotkań.
  2. Klientka zobowiązana jest do punktualnego stawienia się na umówione spotkanie online.
  3. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego powiadomienia (min. 24h przed spotkaniem), spotkanie uznaje się za zrealizowane.
  4. Możliwość przełożenia spotkania istnieje, jeśli klientka poinformuje o konieczności zmiany terminu z wyprzedzeniem min. 24 godzin.

5 Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Klientka, która zawiera umowę jako konsument, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że usługa nie została jeszcze rozpoczęta.
  2. Jeśli mentoring rozpoczął się (np. odbyło się już spotkanie) prawo do odstąpienia wygasa – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  3. W przypadku rezygnacji z dalszej części pakietu (po rozpoczęciu), niewykorzystane spotkania nie podlegają zwrotowi, chyba że ustalono inaczej indywidualnie.
  4. Zwroty (jeśli przysługują) są realizowane tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od zatwierdzenia.

6 Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Behawiorystka świadczy usługi doradcze i edukacyjne – nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zawodowe podejmowane przez klientkę na podstawie spotkań mentoringowych.
  2. Wszystkie materiały i treści przekazywane w trakcie mentoringu są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego klientki.
  3. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim oraz wykorzystywanie w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Behawiorystki.

7 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientek jest Magda Chowaniec Kociologia.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
  3. Klientka ma prawo wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

8 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na życzenie w formie PDF lub jako załącznik do wiadomości e-mail.
  2. Złożenie zamówienia na usługę jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.